Zoekresultaten

162 resultatengevonden voor de zoekterm management.

Brand management insights

De laatste jaren is de aandacht voor merkmanagement aanzienlijk toegenomen. Merkmanagers en directies beseffen steeds meer dat het merk een waardevolle bijdrage aan het bedrijfsresultaat kan leveren. Dat is niet zo gek; consumenten (en medewerkers) weten tegenwoordig feilloos welk merk zijn beloften nakomt en welke niet. En dit wordt naar hartenlust via allerlei media gedeeld met alle positieve en negatieve gevolgen voor het merk. Het nakomen van de merkbeloften creëert vertrouwen en levert aantoonbaar resultaat op. Om dat te realiseren is het noodzakelijk het merk een centrale plek in de bedrijfsvoering te geven. De uitdaging is echter dat het proces van meer oriëntatie op het ...

Meer weten? Boek bestellen

Klantsignaalmanagement

Elk bedrijf heeft te maken met signalen van klanten, van tevredenheidsonderzoeken, e-mails en telefoontjes tot en met boze uitingen op de sociale media. Meestal worden die geregistreerd en vervolgens wordt er een lijst opgesteld met verbeteracties en daarna … tja, daarna lopen bedrijven vaak vast. Welke verbeteracties moeten als eerst opgepakt worden? Welke acties leiden tot het meeste resultaat? En hoe toon je aan dat klantbeleving geld oplevert voor de organisatie? Dit zijn de kernvraagstukken voor klantsignaalmanagement: een methodiek die klantbeleving bestuurbaar maakt op klanttevredenheid én op kosten. In Klantsignaalmanagement loodst Zanna van der Aa je door alle stappen...

Meer weten? Boek bestellen

Strategisch merkenmanagement

Strategisch merkenmanagement - Samenvatting Bol.com: Strategisch merkenmanagement gaat over merken, waarom merken belangrijk zijn, wat ze betekenen voor consumenten en professionals en wat organisaties moeten doen om ze op de goede manier te beheren. Het boek bestrijkt het complete vakgebied en maakt door de vele cases en voorbeelden de alledaagse praktijk van branding inzichtelijk. Onderwerpen die onder meer aan bod komen zijn: * de merkpositionering en de identificatie van merkwaarden * het creëren van klantgerichte en sociale merkmeerwaarde * de rol van het merk in relatie tot mens, markt en maatschappij * het bouwen, beheren en meten van toekomstbestendige merkmeerwaarde * d...

Meer weten? Boek bestellen

Designmanagement in essentie

Design management in essentie: Een inleiding in designmanagement. Identiteit. Imago. Huisstijl. Merkbouw. Begrippen die voor eens en altijd duidelijk worden. Ontwikkel je eigen visie op design én vertaal deze door naar de praktijk. Hoe ontwerp je een visuele identiteit of huisstijl? Patrick van Thiel en Wil Michels nemen je er snel in mee in 'Designmanagement in Essentie'. Ze scheppen overzicht in deze gecompliceerde en diverse wereld. Analyseer, manage en bewaak je huisstijl en visuele identiteit. Toegankelijk. Compleet. Praktisch. Een aanrader voor iedereen die betrokken is bij huisstijl en visuele identiteit. Een extra uitdaging: Vind de verfrissende en inspirerende designcra...

Meer weten? Boek bestellen

De PR-factor

Succesvol bedenken, maken en verspreiden van nieuwswaardige content PR is er altijd en overal. Iedereen doet er bewust of onbewust dagelijks aan mee. Hoe kun je PR strategisch inzetten voor een bedrijf, merk of voor jezelf? Hoe kan PR het merk of de reputatie versterken? Carla de Barros Barbosa en Christine van der Linden reiken de oplossing aan: door relevante content te maken én nieuwswaarde toe te voegen. In 'De PR-factor' leggen zij helder uit hoe je een merk- of productverhaal opbouwt. Ze delen universele inzichten en toepasbare lessen voor iedereen die PR succesvol wil inzetten. Aan de hand van cases, tips, modellen en gedeelde ervaringen van journalisten, influencers, t...

Meer weten? Boek bestellen

Dit is contentmarketing

Hoe met straffe content je business doen groeien   Het basisboek contentmarketing - Met interviews van internationale experts als Ann Handley, Robert Rose, Andrew Davis en Jesper Laursen. - Met meer dan 200 cases en voorbeelden. - Met concrete tips voor startende én ervaren content marketeers. In enkele jaren tijd heeft content marketing zijn imago van shiny new thing afgeworpen en is het one of the gang geworden. Het zijn uitzonderingen die deze techniek niet inzetten. Stilaan groeit het besef dat content marketing meer is. Het groeit uit tot een mindset, die niet enkel past op je blog of in je nieuwsbrief, maar die je kunt doortrekken in je volledige marketin...

Meer weten? Boek bestellen

Why winners give it all

Waarom voorkeursmerken altijd winnen en hoe jij dat ook kunt Uitdagende marktomstandigheden, keiharde concurrentie van alle kanten en eindeloos veel variabelen om op te sturen maken het steeds complexer om een succesvolle groeistrategie te ontwikkelen. De oplossing? Sturen op merkvoorkeur. Bedrijven die uitblinken in sturen op merkvoorkeur, zoals CoolBlue, Nike en IKEA, ontwikkelen specifieke proposities, geïnspireerd op de voorkeuren van verschillende typen klanten. Doordat deze merken alles in het werk stellen om mensen te geven waar zij om vragen zijn ze in staat de voorkeur van diverse groepen klanten te winnen. Daarom bouwt IKEA bijvoorbeeld city-stores voor millennials z...

Meer weten? Boek bestellen
Een nieuw kapitalisme voor een wereld in verwarring

Een nieuw kapitalisme voor een wereld in verwarring

In 'Een nieuw kapitalisme voor een wereld in verwarring' legt Harvard-professor Rebecca Henderson uit dat alhoewel het kapitalisme de grootste bron van welvaart is die de wereld ooit gekend heeft, het succes ervan duur betaald wordt. Het kapitalisme staat op het punt de aarde te vernietigen, en de groeiende kloof tussen arm en rijk dreigt te zorgen voor maatschappelijke ontwrichting. Wat we nodig hebben is een heel nieuw kapitalisme, niet gericht op winst en groei, maar op duurzaamheid, rechtvaardigheid en gelijkheid. Dat klinkt abstract, maar er zijn al heel wat organisaties die laten zien dat het kan. Sterker nog, deze nieuwe aanpak blijkt grote strategische voordelen op te le...

Meer weten? Boek bestellen