Zoekresultaten

172 resultatengevonden voor de zoekterm management.

Brand management insights

De laatste jaren is de aandacht voor merkmanagement aanzienlijk toegenomen. Merkmanagers en directies beseffen steeds meer dat het merk een waardevolle bijdrage aan het bedrijfsresultaat kan leveren. Dat is niet zo gek; consumenten (en medewerkers) weten tegenwoordig feilloos welk merk zijn beloften nakomt en welke niet. En dit wordt naar hartenlust via allerlei media gedeeld met alle positieve en negatieve gevolgen voor het merk. Het nakomen van de merkbeloften creëert vertrouwen en levert aantoonbaar resultaat op. Om dat te realiseren is het noodzakelijk het merk een centrale plek in de bedrijfsvoering te geven. De uitdaging is echter dat het proces van meer oriëntatie op het ...

Meer weten? Boek bestellen

Klantsignaalmanagement

Elk bedrijf heeft te maken met signalen van klanten, van tevredenheidsonderzoeken, e-mails en telefoontjes tot en met boze uitingen op de sociale media. Meestal worden die geregistreerd en vervolgens wordt er een lijst opgesteld met verbeteracties en daarna … tja, daarna lopen bedrijven vaak vast. Welke verbeteracties moeten als eerst opgepakt worden? Welke acties leiden tot het meeste resultaat? En hoe toon je aan dat klantbeleving geld oplevert voor de organisatie? Dit zijn de kernvraagstukken voor klantsignaalmanagement: een methodiek die klantbeleving bestuurbaar maakt op klanttevredenheid én op kosten. In Klantsignaalmanagement loodst Zanna van der Aa je door alle stappen...

Meer weten? Boek bestellen

Strategisch merkenmanagement

Strategisch merkenmanagement - Samenvatting Bol.com: Strategisch merkenmanagement gaat over merken, waarom merken belangrijk zijn, wat ze betekenen voor consumenten en professionals en wat organisaties moeten doen om ze op de goede manier te beheren. Het boek bestrijkt het complete vakgebied en maakt door de vele cases en voorbeelden de alledaagse praktijk van branding inzichtelijk. Onderwerpen die onder meer aan bod komen zijn: * de merkpositionering en de identificatie van merkwaarden * het creëren van klantgerichte en sociale merkmeerwaarde * de rol van het merk in relatie tot mens, markt en maatschappij * het bouwen, beheren en meten van toekomstbestendige merkmeerwaarde * d...

Meer weten? Boek bestellen

Designmanagement in essentie

Design management in essentie: Een inleiding in designmanagement. Identiteit. Imago. Huisstijl. Merkbouw. Begrippen die voor eens en altijd duidelijk worden. Ontwikkel je eigen visie op design én vertaal deze door naar de praktijk. Hoe ontwerp je een visuele identiteit of huisstijl? Patrick van Thiel en Wil Michels nemen je er snel in mee in 'Designmanagement in Essentie'. Ze scheppen overzicht in deze gecompliceerde en diverse wereld. Analyseer, manage en bewaak je huisstijl en visuele identiteit. Toegankelijk. Compleet. Praktisch. Een aanrader voor iedereen die betrokken is bij huisstijl en visuele identiteit. Een extra uitdaging: Vind de verfrissende en inspirerende designcra...

Meer weten? Boek bestellen
Influential internal communication

Influential Internal Communication

Streamline your organization's communication with the powerful and easy-to-follow methodology presented in this book, featuring insight from experts including Simon Sinek and Brene Brown. Better communication will mean better business practice company-wide as well as increased employee engagement, happier clients and customers, and stronger profits. As the title suggests, Influential Internal Communication proves just how influential internal communications (IC) is, and the measurable impact it has on an organization's growth. For many organizations, IC often slips down the list of priorities when there are high pressure, high stakes business situations to cope with. This causes...

Meer weten? Boek bestellen
Verbaal meesterschap

Verbaal Meesterschap

Vele uren gaan verloren aan oeverloos en kansloos gezever. Als we niet slapen, houden we ons vooral bezig met communicatie. En dat luistert allemaal erg nauw. De ander snapt er namelijk al gauw niks van. U legt het toch duidelijk uit? Het is een hele kunst om goed te communiceren, zonder verwijten, woede en ontploffingen. Goede communicatie vereist inzicht in uzelf en in de ander. Want hoe bereikt u nu wat u wilt? De een krijgt met een zin meer voor elkaar dan de ander in een monoloog van een kwartier. Hoe komt het dat je bij de ene collega in slaap valt en bij de ander aan zijn lippen hangt? Remco Claassen leert u de kneepjes van het vak 'Verbaal Meesterschap'. Als humorvolle, ...

Meer weten? Boek bestellen
Reset!

Reset! Ontdek de 5 elementen die leiden tot een energiek leven

Na het overlijden van zijn vader kwam Jeroen de Wit tot een keihard besef: dit leven heeft een deadline. Je toekomst wordt met iedere dag die je leeft een dag korter. Als je je dat realiseert, is het dan niet op z’n zachtst gezegd gek dat we tegenwoordig zwakker, zwaarder en zieker zijn dan ooit, terwijl we het stuur naar een gezond en energiek leven zelf in handen hebben? Waarom sturen we niet in de juiste richting? Het is daarom tijd om het roer om te gooien en weer terug te gaan naar je natuur. Om te ontdekken hoe je energiek kunt leven en kunt floreren in een wereld vol onbegrensde mogelijkheden. Zonder gedoe. In 'RESET!' neemt Jeroen de Wit de mannelijke millennial mee...

Meer weten? Boek bestellen
Het grote frobel boek

Het grote fröbelboek voor adviseurs

Ruimte om te spelen. Doe jij dat nog wel eens, spelen? En fröbelen? Of is je werk daar te serieus voor? Lijd jij, of de mensen om je heen, soms aan terminale serieusheid? Daar is een remedie voor: ga lekker spelen! En fröbelen! En help in je rol als adviseur anderen om hun spelende IK weer terug te vinden. En om speelruimte te creëren in hun werk en organisatie. Daar gaat dit boek over. Als jij dat wil. Want het is net als met magie of een schietgebedje doen: het werkt alleen als je je ervoor openstelt. Doe je dat niet, dan vind je dit misschien maar een raar boek. Verwarrend, absurd zelfs, zeker niet serieus. Maar pas op: dit boek is bloedserieus. Het gaat namelijk wel...

Meer weten? Boek bestellen