Op het verlanglijstje

Blader door de 69 boeken.
What Customers Crave van Nicholas Webb

What Customers Crave

Titel: What Customers Crave Auteur: Nicholas Webb Genre: Marketing The best companies in the world discover what their customers desire–and then deliver it in memorable and deeply human experiences. How well do you know your customers? What Customers Crave examines […]
de designfactor

De designfactor

Titel: De designfactor Auteur: Lucas Verwey Genre: Marketing Waarom wordt het ene product een hit en het andere een flop? Het antwoord is design. Alleen als het mooi en makkelijk is staan klanten in de rij. Aantrekkelijk design is de […]
Klantsignaalmanagement van Zanna van der Aa

Klantsignaalmanagement

Titel: Klantsignaalmanagement Auteur: Zanna van der Aa Genre: Marketing Elk bedrijf heeft te maken met signalen van klanten, van tevredenheidsonderzoeken, e-mails en telefoontjes tot en met boze uitingen op de sociale media. Meestal worden die geregistreerd en vervolgens wordt er […]
presuasion van Robert Cialdini

Pre-suasion

Titel: pre-suasion Auteur: Robert Cialdini Genre: Psychologie Pre-suasion voegt een nieuwe, cruciale dimensie toe aan het proces van overtuigen, die ervoor zorgt dat je invloed blijvend is. Het is een baanbrekend boek: uniek, fascinerend en waanzinnig praktisch. Sinds het verschijnen […]
Een fan per dag door Jos Burgers

Een fan per dag

Titel: Een fan per dag Auteur: Jos Burgers Genre: Marketing Met ‘gewoon’ tevreden klanten schiet je weinig op. Wat je wilt, zijn fans. Want fans bevelen je aan bij anderen, zijn trouw en minder prijsgevoelig, denken graag met je mee […]
Gamification - de kracht van beleving van Horst Streck

Gamification

Titel: Gamification Auteur: Horst Streck Genre: Organisatiekunde Games hebben een enorme aantrekkingskracht op jongeren. Maar, wist u dat organisaties die game-elementen in hun businessstrategie gebruiken, ook succesvoller zijn? De reden is eenvoudig: “De mens speelt!”. Gamification heeft de toekomst en […]
karaktervol positioneren - boek

Karaktervol positioneren

Titel: Karaktervol positioneren Auteur: Marc van Eck ‘Karaktervol positioneren’ is het eerste boek in een reeks van drie. Een ware must voor elke marketeer, manager of directeur die worstelt met hoe zijn organisatie en/of merk zinvol en onderscheidend te positioneren. […]